AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für alle Beratungen.
Eine Beratung im Umfang der Angebote erfolgt stets nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich in der Beratung immer um Handlungsvorschläge und Impulse, deren Verantwortung für das Vorgehen jederzeit bei dem/der Auftrageber:in liegt. Es wird darauf hingewiesen, dass eine Beratung keinen ärztlichen Rat ersetzt und keine Erfolgsgarantie gegeben ist.
Die nachstehenden AGB gelten für sämtliche Kurse/Veranstaltungen und Beratungen, die herzvertraut – Cara Graf einer Praxis/eines Familienzentrums oder einer Person vor Ort oder Online anbietet.
Anmeldung
Es ist erforderlich, sich zu allen Veranstaltungen/Kursen/Beratungen schriftlich, telefonisch, E-Mail oder persönlich anzumelden. Bestätigung: Eine schriftliche Anmeldebestätigung erfolgt per Email. Angemeldete Personen werden bei Veranstaltungsänderungen bzw. –absagen benachrichtigt. Erfolgt keine Benachrichtigung, findet die Veranstaltung statt und die angemeldete Person nimmt verbindlich teil.
Bei der Anmeldung werden die ausgewiesenen Gebühren fällig. Die Gebühren können per Überweisung nach Rechnungsstellung bezahlt werden.
Abmeldung
Abmeldungen zu einer Veranstaltung/Kurs müssen grundsätzlich schriftlich oder per Mail erfolgen. Bei der Abmeldung von Veranstaltungen/Kursen bis zu 14 Tage vor wird die entrichtete Gebühr erstattet. Nach dieser Frist können Gebühren nur erstattet werden, wenn der Platz aufgrund einer geführten Warteliste anderweitig vergeben werden kann oder ein Ersatzteilnehmer angemeldet wird. Bei nicht form-und/oder fristgerechter Abmeldung und wenn kein Ersatzteilnehmer angemeldet wird, besteht die Pflicht
zur Zahlung der Gebühr.
Absage
Der Kurs kann, insbesondere auf Grund von ungenügender Teilnehmerzahl, Ausfall einer Kursleitung oder Nicht-Verfügbarkeit von Räumen, Veranstaltungen absagt werden. Hierüber wird der Teilnehmer unverzüglich per Telefon/Email unterrichtet. In diesen Fällen wird der Kurs verschoben oder die Kursgebühr erstattet.
Erreichbarkeit
Es besteht kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Herzvertraut antwortet im Rahmen der Möglichkeiten immer zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Folgende Kontaktmöglichkeiten sind zu wählen:
- Anruf
- SMS
Nachrichten über anderweitige Messenger (Whatsapp, Facebook, Instagram) können nicht beantwortet werden. Herzvertraut hat keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von etwaigen Anbietern und weißt auf einen sensiblen Umgang beim verschicken von Video- und Fotomaterial hin.
Kosten
Die Kosten der Beratung sind als Selbstzahler zu übernehmen und eine reine Privatleistung.
Es gibt Krankenkassen die Bonusprogramme anbieten - hier kann die Rechnung eingereicht und geprüft werden. ggf. wird diese dann anteilig oder vollständig übernommen. Ein Versuch ist es Wert!
Aufsichtspflicht vor Ort
Die Begleitperson des Kindes (Elternteil, Angehöriger etc.) obliegt während der ganzen Zeit des Kurses/Besuches vor Ort die Aufsichtspflicht für das begleitete Kind/die begleiteten Kinder. Die Begleitperson haftet nach § 832 BGB für Schäden, die aus der Verletzung der Aufsichtspflicht resultieren. Bitte nehmen Sie daher Ihre Aufsichtspflicht sorgfältig wahr.
Haftung
Für Schäden, Verluste oder Unfälle übernimmt herzvertraut keine Haftung.
Geltung des Auftragsrechts
Soweit eine Frage in diesem Vertrag nicht ausdrücklich geregelt ist, gelten ersatzweise die Regeln des Auftrags (§§ 662-676 BGB).
Im Rahmen der Anmeldung werden personenbezogene Daten gespeichert. Die Nutzung und Aufbewahrung der Daten unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen.